機(jī)床出現(xiàn)故障后,1小時(shí)內(nèi)利用現(xiàn)代信息傳輸工具響應(yīng),在利用現(xiàn)代信息傳輸工具不能解決問(wèn)題的情況下,分公司覆蓋地區(qū)4小時(shí)內(nèi)到達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng)其他地區(qū)12小時(shí)內(nèi)到達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng),偏遠(yuǎn)地區(qū)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng),并負(fù)責(zé)及時(shí)排除故障。